Reparación Crítica: Pesajes Sky-1
Intervención de emergencia en la terminal de Palermo Tank para restablecer la comunicación de básculas tras fallo de red en el módulo logístico.
5h 55m
Tiempo Total
2
Terminales OK
100%
Conectividad
Análisis de la Falla
El sistema **Sky-1** presentaba una interrupción crítica en la recepción de datos de pesaje para tractocamiones. La falla se localizó en la capa física y de transporte de red, afectando tanto la entrada como la salida de combustibles.
Causa Raíz
Desconfiguración de Device-Masters y asignación errónea en Switch Fortinet.
Acción Correctiva
Reprogramación de interfaces web y recableado de puertos Fortinet.
Estado de Recuperación
Ambas terminales (Entrada/Salida) se encuentran operando al 100% de su capacidad.
Cronograma de Ejecución
Desglose de la jornada técnica de hoy
Entrada
10:50 AM
Falla Resuelta
04:30 PM
Salida
04:45 PM
Flujo de Resolución de Problemas
Metodología de diagnóstico aplicada para corregir la falla de pesaje
Pruebas CMD
Diagnóstico inicial de paquetes y latencia en red local.
Reset Físico
Reinicio de Device-Masters en garita de guardias.
PortVision Scan
Mapeo de IPs y reconfiguración de WebPage del dispositivo.
Ajuste Fortinet
Corrección de puertos en switch nuevo y validación final.
Estado de Equipos de Red
Nota de Evidencia: Se han adjuntado registros fotográficos de las conexiones finales en el switch Fortinet y de las pantallas de Sky-1 recibiendo peso exitosamente.
Conclusión del Servicio
Se restableció el 100% de la operación de pesaje. Se recomienda monitorear el switch Fortinet ante cualquier cambio en la tabla de ruteo que pueda afectar las IPs estáticas de los Device-Master.
Responsable
Alejandro Manjarres
Ingeniero Senior - CSI CARIBE